ご利用ガイド｜靴下の岡本公式オンラインショップ

ご購入の流れ

商品選択

お気に入りの商品が見つかったら、商品の購入数を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP1 ショッピングカート

ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。
内容を確認し、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。アマゾンペイご利用のお客様は「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。

「靴下の岡本公式オンラインショップ」会員のお客様は「メールアドレス（会員ID）」「パスワード」をご記入の上「ログイン」を、会員ではないお客様は会員登録してご購入へお進みください。

STEP2 レジ画面

お届け方法は、宅配便（佐川急便）となります。
お届け希望日やお届け希望時間帯のご指定があれば、選択してください。

※注文確定後の配送日時の変更や指定はお受けできかねます。ご了承ください。

※ご注文いただいた商品のサイズによっては、ヤマト運輸「ネコポス」での発送となります。佐川急便「宅急便」ヤマト運輸「ネコポス」のご指定は承ることができません。何卒ご了承くださいませ。

ご購入者様の情報を入力し、お届け先、お支払い方法をご指定ください

お届け先を変更する場合は、「お届け先情報」にご入力ください。

お支払い方法は、クレジットカード、クロネコ後払い、代金引換、AmazonPayの中からお選びいただけます。

※後払いは300円、代金引換は330円、の手数料を頂戴しております。

STEP3 ギフトラッピングの指定

エコバッグにメッセージカードをつけたラッピングサービスをご用意しております。（ラッピング料300円（税込）を頂戴いたします。
ギフトラッピングをご希望の方は、「ギフトラッピング」にて、メッセージカードをお選びください。
ギフトラッピングについての詳細はこちらをご確認ください。

■ラッピングサービスについて
https://shop.okamotogroup.com/contents/gift-service/

STEP4 ご注文内容の確認～完了

ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違えがなければ「ご注文を確定する」をクリックしてください。

ご注文完了の画面が表示されます。同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されます。

※ご注意ください
注文確定後、弊社から「ご注文確認メール」が自動配信されます。
迷惑メール対策をされている場合は、「@okamotocorp.co.jp」のメールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされ届かないケースがございます。
注文確定後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、「マイページ」より注文履歴をご確認いただくか、直接弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※注文確定後のキャンセルや、注文内容の変更は、いかなる場合もお受けできかねます。予めご了承ください。

配達について

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から1～5営業日以内に発送いたします。

※年末年始やお盆等、弊社休業に伴い、発送スケジュールが変更となる場合があります。

※注文確定後の配送日時の変更や指定はお受けできかねます。ご了承ください。

ご注文が集中した場合など、在庫反映のタイミングによっては欠品となり、商品をすぐにお届けできない場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。その場合は、ご注文後に改めてメールにてご案内をいたします。

商品発送後のご注文の商品の状況は「佐川急便のお荷物お問い合わせサービス」もしくは「ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム」にてご確認いただけます。
商品発送時にお送りするメールに記載の「配送伝票番号」をご確認の上、お問い合わせシステムをご利用ください。

お支払い方法について

・クレジットカード

クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX（全て提携カード含む）他をご利用いただけます。

※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

・代金引換

商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。

【配送業者】佐川急便
【代金引換手数料】全国一律330円（税込）
【お支払い方法】商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金のみとなります。

※配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。お受け取り拒否をされた場合は、次回のご注文をお受けできない場合がございます。

・クロネコ代金後払い

商品到着後に別途郵送される、ご請求書兼払込票を使って、コンビニ・郵便局でお支払いいただける後払いの決済方法です。

【後払い手数料】一律300円（税込）

※ご注文時に後払いを選択すると手数料が自動的に加算されます。

【お支払い方法】
商品到着後数日以内に、請求書兼払込票(封書)がご注文者様の住所に郵送で届きます。払込票に記載のお支払い期限(発行日から14日以内)までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局でお支払いください。

請求書が届かなかったり、紛失された場合や、その他ご不明点につきましては、ヤマト運輸に直接ご相談ください。

クロネコ代金後払いサービスお問い合わせフォームはこちら＞＞お問い合わせフォーム（ヤマト運輸ウェブサイトへ）

・Amazon pay

アマゾンジャパンが提供する「Amazon payアマゾンペイ」をご利用いただけます。
PCやスマートフォンから、Amazonアカウントを利用して、手間をかけずに簡単、安全にお買い物ができます。

Amazonアカウントをお持ちであれば、面倒な情報入力は不要です。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

ショッピングカートの画面でアマゾンペイのログイン画面に移動します。Amazon IDでログイン後、お支払い手続きを行ってください。

≫ 詳しくは「Amazon pay」Webサイトをご覧ください。

送料について

送料：全国一律 330円

一回のご注文につき、商品代金合計3,980円以上(税込)にて、送料無料となります。

配送業者：佐川急便　ヤマト運輸「ネコポス」

領収書について

【クレジットカード・Amazon pay】
領収書をご希望の方は、必ず会員登録後にご購入ください。商品の発送連絡後、会員マイページの購入履歴より領収書のダウンロードが可能ですが、事前にお手続きが必要ですので、ご希望の際はご連絡ください。

【代金引換】
代引きお支払い時に、配達員が佐川急便株式会社発行の領収証をお渡しします。

【後払い】
指定の請求書（振込取扱票）でのお支払時に発行される「振込受領証（郵便局でお支払いの場合「振替払込請求書兼受領証」）」を領収書とさせていただきます。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
代金引換	1%
後払い決済	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税抜）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	ご購入12ケ月後の末日
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

会員種別とポイント付与率

通常会員	プレミアム会員
付与率：1%	付与率：3%
対象：会員登録されたお客様	対象：1年間のお買い上げ額が10,000円（税抜）以上のお客様 ※ステータスはマイページにてご確認いただけます。

お届け日時指定について

ご注文日より5日目以降～14日目以内のご希望の日付を、ご指定いただけます。
日時のご指定がない場合は最短にてお届けいたします。

※交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※また、年末年始やお盆等、弊社休業に伴い発送スケジュールが変更となる場合がございます。予めご了承ください。

お届け地域について

商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、ご了承ください。
International shipping is not available.

お届け方法・納品書について

商品は、佐川急便の宅配便、もしくはヤマト運輸のネコポスにてお届けいたします。
ヤマト運輸のネコポスでのお届けの場合、ポスト投函での配達のため配達日時を指定してのお届けはできかねます。
ご注文時に配達希望日を指定されております場合は、ご指定された日時より早めにお届けになる場合がございます。
商品到着時に数量・破損など中身を必ずご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

商品と一緒に、納品書をお入れしています。
ご注文者様のご住所・お名前とお届け先のご住所・お名前がいずれも異なる場合は、金額無しの納品書を同梱させていただきます。
お届け先のご住所もしくはお名前が、ご注文者様と同じ場合は、金額入りの納品書を同梱させていただきます。

返品・交換について

配送時の商品の破損、不良品等の場合を除き、返品・交換については承っておりません。商品不良等で返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「8日以内」に下記のお問い合わせフォームにて、当店までご連絡ください。なお、その際に下記の内容をお知らせください。

・注文番号
・お名前
・ご連絡先電話番号
・商品名
・返品理由

靴下の岡本公式オンラインショップ
受付時間：平日10：00～17：00 / （土・日、祝日、年末年始、夏期などの特別休暇を除きます）

≫ お問い合わせフォームはこちら

次の場合は、返品・交換をお受けできません。

商品到着後8日以上経過した商品
ご使用になられた商品
お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
サイズ違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換

返品後のお支払いについて

【クレジットカード払い】
締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。クレジット会社からの返金手続きができない場合は、振込にてご返金いたします。

【後払い】【代金引換】
返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。

【Amazon pay アマゾンペイ】
アマゾンペイ経由にてご返金手続きをさせていただきます。

推奨ブラウザについて

PC（Windows）：Safari, Chrome, Firefox, IE9～
PC（Mac）:Safari,Chrome,Firefox
タブレット：iPad, Android3, Windows8
スマートフォン：iPhone, Android2.1, Windows8
ケータイ：docomo(iモードブラウザ2.0), au(UP.Browser7.2), softbank(3GC)

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