FAQ

滑り止めの効果は、床材（フローリング・畳等）や靴の種類、洗濯回数、フィットの具合によって十分な効果が発揮されない場合があります。

脱げやすい場合は、サイズやタイプ（深履き・浅履き等）の見直しをご提案します。お気軽にお問い合わせください。

毛玉は化繊混紡素材の特性上、摩擦により発生しやすい場合があります。いただいたご意見は今後の商品開発に活用してまいります。

ひっかかったり、つよい摩擦などによって糸が切れ、穴が開いてしまう場合がございます。通常の使用で穴あき・破れが生じた場合は、お問合せフォームへお知らせください。

履物との組み合わせや歩き方によって摩耗が早まる場合があります。

濃色の商品は単独または同系色のものと分けて洗濯されることをおすすめします。著しい色落ちや他の衣類への色移りが発生した場合は、写真とともにお問い合わせください。

購入直後から着用に支障をきたす場合は、お問い合わせください。

静電気は素材の組み合わせや乾燥した環境で発生しやすくなります。静電気防止スプレーなどのご使用もご検討ください。

撮影環境により、商品の実際の色と画像が異なって見える場合があります。ただし、著しく色が異なる場合は、お問合せフォームへお申し出ください。

着圧の強さは各商品ページに記載しています。ご確認ください。

素材・成分は各商品ページに記載しています。ご確認ください。

弊社の着圧ソックスは医療機器ではなく、日常的な快適さのためのフットウェアです。医療的な効果を保証するものではありません。下肢静脈瘤・糖尿病・循環器疾患などをお持ちの方が着圧製品を使用される場合は、かかりつけ医にご相談されることをお勧めします。

サイズ表・対応足サイズは各商品ページに記載しています。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

中間サイズの場合、フィット感重視なら小さめ、ゆったり感重視なら大きめをお勧めします。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

スポーツ・ランニングには、足首・足底アーチサポート機能付きや、クッション性の高い商品、通気性を考慮した商品などがございます。

一般的な特徴は以下の通りです。
・ポリエステル：速乾性と耐久性に優れ、スポーツウェアによく使用されます。
・ポリウレタン：ゴムのような伸縮性を持ち、靴下のフィット感をサポートする素材です。
・ナイロン：軽量で丈夫。摩擦に強くスポーツやアウトドア用途に適しています。
・綿（コットン）：吸湿性が高く肌触りがやさしい天然素材。季節を問わず快適に着用できます。
・ウール：保温性に加え吸湿・放湿性にも優れ、寒い季節に適した素材です。
・シルク：なめらかな肌触りと上品な光沢が特徴。吸湿・放湿性にも優れています。

商品により原産国が異なります。各商品ページの商品情報をご確認ください。

「再入荷通知をリクエストする」にご登録いただくと、再入荷時にメールでお知らせします。商品ページのボタンからご登録ください。

ニット製品の特性上、乾燥機の使用はお避けください。

塩素系漂白剤は繊維や機能性を損なうため、ご使用はお控えください。酸素系漂白剤は色柄物にも使用できますが、洗濯表示をご確認のうえ、目立たない部分で試してからご使用ください。

蛍光増白剤入り洗剤は色味が変化する場合があるため、色柄物には無配合の洗剤をおすすめします。

靴下の洗い方は、商品の取扱い表示にしたがってください。

毎日の支度をスムーズにしたい方のために、靴下の保管・収納方法をご紹介します。

使用頻度や洗濯回数、素材によって異なります。とくに口ゴムが伸びてきた・薄くなってきた・毛玉が目立ってきたら、お取替えのサインです。

エコバッグ・メッセージカードなど、いろいろなラッピングサービスをご用意しております。

返品・交換についての詳細は「ご利用ガイド」でご確認いただけます。

サイズ違いによる返品・交換については「ご利用ガイド」の返品・交換についての項目をご確認ください。

ご注文確認メールについての注意事項は「ご利用ガイド」の「ご購入の流れ」をご確認ください。

キャンセル後の返金のタイミングについては「ご利用ガイド」の「返品後のお支払いについて」をご確認ください。

品番・型番はマイページの「注文履歴」からご確認いただけます。お分かりにならない場合は、商品名・購入時期をお知らせいただければ調べてご案内します。

配送状況は発送完了メールに記載の追跡番号でご確認いただけます。お届け予定日を過ぎても届かない場合は、追跡番号とともにお問い合わせください。

発送前であれば配送先住所の変更が可能です。発送済みの場合は配送業者への連絡が必要です。変更をご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

配送日時の指定についての詳細は「ご利用ガイド」の「お届け日時指定について」をご確認ください。

配送日時の変更についての詳細は「ご利用ガイド」の「配達について」をご確認ください。

送料についての詳細は「ご利用ガイド」の「送料について」をご確認ください。

発送のスケジュールについての詳細は、「ご利用ガイド」の「配達について」をご確認ください。

1回のご注文につき1配送先となります。複数の配送先への発送をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文ください。

領収書の発行方法については「ご利用ガイド」の「領収書について」をご確認ください。

ご利用いただける支払い方法の詳細は「ご利用ガイド」の「お支払い方法について」でご案内しています。

マイページの「お客様情報」の「登録情報・パスワードを変更する」からメールアドレスを変更することができます。

会員ランクやポイントのルールについては「ご利用ガイド」の「ポイントご利用案内」をご確認ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。そちらにも届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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